Op pad met schadeherstelmanager Bert

Maandag 24 december is onze recruiter Dennis van der Veen een ochtend op stap geweest met schadeherstelmanager Bert van den Berg van QBuild Calamiteiten Herstel. Dennis wilde graag met eigen ogen zien waar Calamiteiten Herstel nu elke dag mee bezig is.

“Na een uitgebreide uitleg door vestigingsmanager Rick van Zelm over Calamiteiten Herstel en onze vestiging Badhoevedorp, werd ik overgedragen aan de goede zorgen van Bert: een ervaren allround timmerman die is doorgegroeid naar schadeherstelmanager.”

“Bert werkt nu zes jaar met veel plezier bij QBuild en dat hoor je meteen. Hij vindt het prachtig werk: vakinhoudelijk bezig zijn, mensen helpen, lekker op pad en een gevoel van vrijheid. Op een normale dag bezoekt hij zo’n vijf klanten.”

“We gingen langs bij drie verschillende adressen. En toeval of niet, het waren alle drie schades door lekkage. Bij elke klant begon Bert hetzelfde: eerst goed doorvragen, dan de schade opnemen. Bij de eerste klant klom Bert als een ‘jonge god’ uit het slaapkamerraam, de dakopbouw op. En weer terug. Na grondige inspecties door Bert en een uitgebreide uitleg van wat hij aantrof inclusief oorzaken, lieten wij drie blije klanten achter.”

“Nog goed om te vertellen: Bert heeft afgelopen maandag een leven gered! Een van de klanten had een spotje in de douchecabine hangen die niet geschikt was voor vochtige ruimtes. Om kortsluiting of erger te voorkomen, haalde Bert het spotje direct weg. Klant blij, Bert blij én levensverzekeraar blij.”

“Het was een hele leuke en leerzame ochtend. Ik heb veel gezien, veel gehoord en ik snap nu veel beter wat de teams van QBuild Calamiteiten Herstel dagelijks doen. Bert, Rick en collega’s: bedankt voor jullie tijd en de mooie verhalen! Jullie zijn een mooi team.”