Marc Hogerhorst: Vestigingsmanager IJsselstein
Sinds december is Marc Hogerhorst Vestigingsmanager van QBuild Calamiteiten Herstel in IJsselstein. Al vanaf het eerste moment voelt hij zich welkom en onderdeel van het team. Hij vertelt graag meer over zijn eerste maanden en functie.
Warm welkom
Na zijn zomervakantie wist Marc dat hij toe was aan een nieuwe uitdaging. Precies op dat moment werd hij benaderd door QBuild voor de functie van Vestigingsmanager. Marc: “Bij mijn vorige werkgever miste ik het menselijke aspect. Bij QBuild voelde ik meteen een klik, vooral na de gesprekken met Thomas van der Weiden (Directeur Calamiteiten Herstel), Ronald Schut (Vestigingsmanager Den Bosch) en Gea van der Valk (HR Business Partner). Binnen twee dagen werd ik teruggebeld en voelde ik dat zij me echt graag wilden hebben. De keuze was toen snel gemaakt.”
Zijn eerste maanden heeft Marc als zeer positief ervaren: “Het voelt als een warm bad. Zowel het team als de faciliteiten zijn top: een goede werkplek en fijne werkkleding. Maar vooral de collega’s maken het verschil. We werken hard, maar er is ook ruimte voor humor en gezelligheid.”
Geen dag hetzelfde
Als Vestigingsmanager leidt Marc de vestiging en pakt hij ook de rol van Schademanager op. “Ik ben betrokken bij traditionele schades en werk veel samen met Schadeherstelmanager Manoy Tedjai, die enorm veel kennis heeft. Geen dag is hetzelfde: ik doe calculaties, planningen, werkvoorbereiding en heb contact met verzekerden en onderaannemers”, vertelt Marc.
Glimlach bij klant en collega
Wat Marc het mooiste vindt aan zijn werk? Marc: “De glimlach van een verzekerde wanneer de schade is hersteld. Klanttevredenheid staat voorop, maar ook het samenwerken met collega’s geeft veel energie. Ik maak mezelf liever ondergeschikt aan het team om samen het beste resultaat te behalen.”
Onvergetelijke projecten
Een van Marc’s eerste projecten die hem altijd bij zal blijven, is een grote lekkage in Utrecht. “Het was ongelofelijk hoeveel schade een lekkage kan veroorzaken. Het water had zich over meerdere verdiepingen verspreid en alles in een straal van 5 meter rondom de woning was beschadigd. Dat soort schades maken veel indruk”, zegt Marc.
