Medewerker Klantcontactcenter (KCC).

Dit zijn wij.

Bij QBuild werken 250 vakspecialisten verdeeld over verschillende vestigingen door heel Nederland. Hierdoor bieden wij onze opdrachtgevers een landelijke dekking. Vakmanschap, goede service en heldere werkafspraken zijn de basis voor onze aanpak. Dat zit in onze genen en zie je terug in onze aanpak en werkzaamheden. Werken bij QBuild betekent dat je deel uitmaakt van een hecht team in een open organisatie met korte lijnen. Onze opdrachtgevers zitten verspreid door het land en variëren van woningcorporaties tot zorginstellingen, onderwijsinstellingen, verzekeraars, retailers, professionele vastgoedeigenaren, Verenigingen van Eigenaren (VvE) en overheidsinstanties. Voor onze afdeling Klant Contact Center in Amsterdam zijn wij op zoek naar een:

MEDEWERKER KLANTCONTACTCENTER (KCC)

Dit ga je doen.

Als medewerker KCC behandel je alle binnenkomende telefoontjes en zet je de gewenste acties uit. Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van kleine onderhoudswerkzaamheden bij bewoners die voornamelijk uitgevoerd moeten worden in opdracht van woningbouwverenigingen. De onderhoudswerkzaamheden kunnen heel divers zijn. Van een verstopt riool, een kapot slot tot het herstellen van een binnendeur. Je voorziet bewoners of opdrachtgevers van alle relevante informatie met betrekking tot de ingeplande onderhoudswerkzaamheden zodat alle partijen goed geïnformeerd zijn en blijven. Zorg jij als dat iedereen op een prettige en nette manier te woord wordt gestaan en kan je snel schakelen tussen uiteenlopende casussen? Dan kunnen wij je binnen QBuild een leuke en interessante functie bieden waarin geen dag hetzelfde is!

Dit ben jij.

• Je beschikt over minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Je bent sociaal vaardig, assertief en proactief;
• Je beschikt over probleemoplossend vermogen;
• Je bent klant- en servicegericht en in staat duidelijke en heldere verwachtingen te scheppen;
• Je beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, Engels is een pré;
• Je beschikt over goede organisatorische capaciteiten.

Dit krijg je.

• Een passend salaris op basis van leeftijd en ervaring;
• Fulltime of parttimebaan;
• Mogelijkheden tot een vast dienstverband;
• Afwisseling en vrijheid in je werkzaamheden;
• Mogelijkheid tot het volgen van interne trainingen en opleidingen;

Enthousiast
over deze functie?

Solliciteer dan nu via deze link. Voor meer informatie kan je
ook contact opnemen met onze recruiter Olesia Brul via 0647076210 of
stuur een mailtje naar werkenbij@qbuild.nl

X